Úsek marketingu, programu a vnějších vztahů zahrnuje návštěvnický provoz - prohlídky expozic a výstav, vzdělávací činnost muzea - to jsou muzejní lekce pro školy, přednášky a vycházky pro veřejnost, Seniorgymnázium a Seniorklub a Oddělení realizační a provozní. Úsek dále připravuje kulturní akce - vernisáže, koncerty, vánoční a velikonoční jarmarky a večerní prohlídky. Také zajišťuje propagaci muzea - pozvánky a plakáty na akce a výstavy, instalace výstav, komunikaci s veřejností a médii, správu webu, suvenýry. Nabízí též pronájmy prostor.